Privacybeleid GreenScan

Bij GreenScan hechten we veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we op een duidelijke en begrijpelijke manier uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en in het bijzonder wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

GreenScan is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website.

Contactgegevens:
GreenScan
info@greenscan.be
+32 478 68 70 55

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kan u ons steeds contacteren via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die u zelf aan ons bezorgt, bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult of een offerte aanvraagt. Het kan daarbij onder meer gaan om:

uw naam
uw e-mailadres
uw telefoonnummer
uw adresgegevens
informatie over uw aanvraag, woning, perceel of geplande werken
foto’s, documenten of andere bijlagen die u vrijwillig met ons deelt

Wij verzamelen geen overbodige gegevens en beperken ons tot wat nodig is om u correct verder te helpen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening, zoals:

het beantwoorden van uw contactaanvraag
het opmaken en opvolgen van een offerte
het plannen of voorbereiden van een afspraak
het uitvoeren van onze diensten
het beantwoorden van vragen over keuringen, attesten, tuinwerken of andere werkzaamheden
de administratieve opvolging van onze klantencontacten

Uw gegevens worden niet gebruikt voor onduidelijke of onverwachte doeleinden.

4. Op basis van welke grond verwerken wij uw gegevens?

uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u vrijwillig een formulier invult
de noodzaak om stappen te ondernemen op uw verzoek, bijvoorbeeld om een offerte op te maken of contact met u op te nemen
ons gerechtvaardigd belang, zoals het correct beheren en opvolgen van aanvragen en klantencommunicatie
wettelijke verplichtingen, wanneer bepaalde gegevens administratief of boekhoudkundig moeten worden bewaard

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld. In het algemeen hanteren wij volgende principes:

gegevens uit contactaanvragen en offerteaanvragen bewaren wij zolang dit nodig is om uw vraag correct te behandelen en op te volgen
wanneer een aanvraag niet leidt tot een samenwerking, worden gegevens niet langer bewaard dan redelijk nodig
gegevens die verband houden met een uitgevoerde opdracht of facturatie bewaren wij zolang dit wettelijk of administratief vereist is

Indien nodig kunnen bepaalde gegevens iets langer worden bijgehouden wanneer dat nodig is voor een correcte opvolging of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. In bepaalde gevallen kunnen wij wel beroep doen op externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze werking, zoals:

hosting of websitebeheer
e-mailverkeer en contactformulieren
administratieve of boekhoudkundige verwerking
IT of technische ondersteuning

Deze partijen krijgen enkel toegang tot gegevens voor zover dat nodig is om hun dienst correct uit te voeren.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Hoewel geen enkel systeem volledig risicovrij is, doen wij er alles aan om zorgvuldig en verantwoord met uw gegevens om te gaan.

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo kan u ons onder meer vragen om:

inzage te krijgen in uw gegevens
onjuiste gegevens te laten aanpassen
uw gegevens te laten verwijderen
de verwerking van uw gegevens te beperken
bezwaar te maken tegen een bepaalde verwerking
uw gegevens op te vragen in een overdraagbare vorm, voor zover dit van toepassing is

Wil u één van deze rechten uitoefenen, dan volstaat het om contact met ons op te nemen via info@greenscan.be. Wij behandelen uw vraag zo zorgvuldig en snel mogelijk.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies of gelijkaardige technieken om de website goed te laten functioneren en om de gebruikservaring te verbeteren. Indien er analytische of andere niet strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt, kan dit verder worden toegelicht via een cookiebanner of afzonderlijk cookiebeleid. U kan cookies ook zelf beheren via de instellingen van uw browser.

10. Links naar andere websites

Onze website kan eventueel links bevatten naar externe websites of platforms. GreenScan is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden. Wij raden aan om ook daar telkens het privacybeleid na te lezen.

11. Vragen of klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kan u ons contacteren via [e-mailadres]. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw vraag behandelen, dan heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

GreenScan kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.